O SAC da sua empresa resolvendo no WhatsApp.
Uma IA que conversa em linguagem natural, consulta os seus sistemas e resolve na hora — 2ª via, status de pedido, remarcação. Sem menu, sem fila, sem horário comercial. E você acompanha cada passo num painel ao vivo.
- Consulta seus sistemas na conversa
- 24 horas · 7 dias
- Vários idiomas
O SAC de hoje é menu, protocolo e fila. O cliente digita número, navega opção, espera — e mesmo assim quase sempre cai num atendente. Caro pra empresa, cansativo pra quem só queria resolver uma coisa simples.
A IA conversa e resolve — acionando os seus sistemas.
Conversa natural, não menu
O cliente fala do jeito que fala — por texto ou áudio. A IA entende a intenção e resolve, sem "digite 1", sem número de protocolo, sem árvore de opções.
Consulta os seus sistemas e resolve
2ª via de fatura, status de pedido, remarcação, situação cadastral: a IA aciona os sistemas da empresa na hora e entrega a resposta na conversa — não só "abre um chamado".
Resolve várias coisas numa conversa só
O cliente pede a fatura e, de quebra, pergunta do pedido — a IA emenda as duas na mesma conversa. O que hoje seria um ou dois atendimentos humanos, aqui é zero.
Escala sem fila, 24×7, em qualquer idioma
Atende todo mundo ao mesmo tempo, a qualquer hora, sem cliente esperando. E fala a língua de quem chega.
Aposente o "digite 1".
A mesma solicitação, dois atendimentos. À esquerda, o bot de menu que o cliente já conhece (e detesta). À direita, o WAatende.
1 — Fatura
2 — Suporte
3 — Planos
4 — Outros
O que muda na prática
Menos etapas, sem menu, sem repetir dados. O cliente fala como falaria com uma pessoa; a IA entende, consulta os seus sistemas e resolve — e quando não dá, transfere pra sua equipe com todo o contexto, sem fazer ninguém recomeçar do zero.
Você vê cada passo que a IA dá.
Nada de caixa-preta. Um painel ao vivo mostra, em tempo real, cada sistema que a IA consultou e o que ela respondeu — transparência e auditabilidade, o que uma empresa grande precisa pra confiar.
Cada consulta à vista
Autenticação, 2ª via, status de pedido: cada chamada aos seus sistemas aparece no painel, na ordem em que aconteceu.
Resolvida pela IA ou não
Cada conversa fica marcada: resolvida sozinha ou encaminhada a um humano. Dá pra medir quanto a IA tirou da fila.
Auditável por construção
O histórico do que a IA consultou e respondeu fica registrado. Confiança pra colocar a IA na frente do seu cliente.
Começa demonstrando e conecta nos seus sistemas no seu ritmo. O motor de conversa é o mesmo desde o primeiro dia — ligar nas suas APIs reais é trocar o "corpo" de cada consulta, a conversa com o cliente não muda.
Perguntas frequentes
É mais um robô de "digite 1, digite 2"?
Não. O cliente escreve (ou manda áudio) do jeito que fala, e a IA entende e resolve na conversa — sem árvore de opções, sem menu decorado, sem beco sem saída.
A IA consegue consultar os sistemas da minha empresa?
Sim — essa é a diferença do WAatende: ele se integra aos seus sistemas pra resolver de verdade na conversa (2ª via, status de pedido, agendamento), em vez de só responder texto pronto.
E quando a IA não sabe resolver?
Ela reconhece o limite e passa a conversa pra sua equipe, com o histórico junto — o cliente não repete tudo de novo, e nada se perde no caminho.
Como acompanho o que a IA anda respondendo?
Cada atendimento fica registrado e organizado. Você enxerga as conversas e o que foi resolvido — a operação é uma caixa de vidro, não uma caixa preta.
Atende 24 horas? Em outros idiomas?
Sim e sim. O WAatende responde na hora, a qualquer hora — madrugada, feriado, fim de semana — e conversa em praticamente qualquer idioma.
O WAatende resolve o atendimento; quando a conversa é de vendas, quem assume é o WAvendedor.
Quer o WAatende atendendo o SAC da sua empresa?
Se o seu atendimento vive de menu, protocolo e fila, dá pra resolver por conversa — com você vendo cada passo. Comece pelo WhatsApp.
Falar sobre o WAatendeResposta pelo WhatsApp — sem formulário, sem cadastro.